留言板

  • 4月8日来到居然之家玉泉营店,在明禾吉利瓷砖店看到两款瓷砖,接待我的销售还是挺热情的。4月10日与销售确定上门测量时间时特意说明下午来(下午业主在家),此时销售得知我们只用厨房转后,态度立马冷了下来。4月11日下午测量人员来了没有通知业主就结束工作离开,当日晚5点报价发给我了,3平米左右的厨房报价19839元折后16863元,我说了一句:好贵呀!就招致了销售的不满,对我出言不逊,因为还想用她家的砖,我忍了。我选的砖里有花片砖每片折后424元,之后就铺贴方案与她沟通希望能请测量的设计师给我出一个铺贴图,我想知道花砖用在那里?是否好看?可能这次沟通让她感到厌烦了;可能她认为在我这里赚不到大钱了;可能她觉得我根本买不起她家的进口砖了,直接与我恶语相加说:你不要因为这点小事和我说说说的.....。并很轻蔑的说:设计师很忙,你要能接受进口转的高价位才能出图还要要等34天。我对这个销售前后不同的服务态度极为不满,我要求居然玉泉营店的客服人员1.给我一个交代。2.因此导致的工期延误要有人负责。 附:我可以提供与销售的全部聊天记录。 销售的微信名称清风 我的联系方式销售那里有

    2017-04-13

  • 以上众多留言都没有看到店家回复,心里有些打鼓。但愿大家的诉求都能得到圆满解决。

    2017-04-13

  • 我们刚买的玻璃,还有余款没结完,但厂家离开居然,请问能保证结款吗?

    2017-01-07

  • 当时看着元洲是在居然旗下感觉不会次到哪去,可结果元洲装饰公司实在太不负责任了!施工工地流着水就全都走了!业主下班了谁也找不到!漏水的问题已经发生过一次了!但是还是解决不了!现在这种交易模式,现行付款,但是这工作却不好好做,拿钱完事了就!看来打电话找工长,找店长,都不能解决只能投诉!或是国家质监部门!这个公司实在太烂了!管理流程松懈不说出了问题还相互推诿!真是太让业主感到难受了!

    2016-12-08

  • 致玉泉营居然之家的一封信 您好!我于10月于贵处断桥铝门窗弗朗克定制购买断桥铝窗,大致过程如下: 我们按照初步量测尺寸于弗朗克门窗店面人员沟通,其计算报价17000余元,按照85折折扣15000余元,最后我们讲价到13000元,并在收据上写明实际量测以后按照此折扣计算多退少补。经过弗朗克门窗量测以后,我们按照店员实际计算在居然之家收款台交纳了全部的费用,店员将收据收回并撕毁。我们未出居然之家就接到电话,店员说我们少交了款项,于是回店计算,实则我们多支付700元。店员刚开始狡辩不可能,后又以做不下来为由,要么退单要么按多支付700元价格进行制作。 我们将此事投诉到居然之家客服,客服调解后退300,我们按照多支付订单进行制作。 后期在进行安装时间上又发生了不快。 我们按照弗朗克门窗人员说好的时间请假在家从六点半开始一直到中午十一点多门窗才到货,又因凉台窗量测有误安装不上缝隙大漏水原因将凉台窗户部分拿走,隔天又拿回,不知道是返到哪门子厂子去改了,现在部分玻璃仍没有安装。 现致信给居然之家,请妥善处理: 第一, 请在居然之家明显进口处注明标示:指明凡是在居然之家所在门店购买物品,商家在其收据、设计图纸等处签写的盖有商家自己公章的,不盖自己公章的,书面的和任何口头的承诺都不受居然之家保护,谨防百姓大众上当! 第二, 对于断桥铝门窗安装和支付定金予以说明,大家都是老百姓,一辈子装不了几回,门窗是不是应该装修后再交尾款。 第三, 要求将多收400元返还,本人承诺将此笔钱用于张贴公告告之凡预在玉泉营店购买断桥铝门窗的消费者,以防上当受骗被无良厂商玩弄! 2016年11月22日星期二

    2016-11-22

我要留言